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2011西利标识客户服务交流会

2011新的起航

2011新的突破

2011新的开始

起航、突破、开始之前,进行内部疏通,保证飞行中的零事故状态,是我们现在必须进行的工作。

所以,3月我们筹备“2011西利标识客户服务交流会”,为打造心态、疏通技术、互动感情。

一、时间:2011年3月18-20日

二、地点:深圳·西利标识研究院

三、主办:深圳市西利标识研究院

    协办:深圳市西利标识设计制作有限公司

           深圳市西利标识设计制作有限公司上海分公司

           深圳市西利标识设计制作有限公司北京分公司

           西安西利标识设计有限公司

           成都西利标识设计有限公司

媒体支持:西利标识研究院网、西利标识网,西利会员网、《中国标识》杂志、《中国不动产》、《房地产导刊》 

四、出席嘉宾:

    陈之平:1990加入万科,曾任万科物业总经理、董事长、万科集团副总经理,在万科工作的十多年期间,亲手缔造了“万科物业”这一遐迩闻名的全国知名物业管理品牌,为万科的房地产事业发展创造了巨大的品牌价值。

    陈之平先生率先创立了“共管式管理”、“酒店式管理”、“无人化管理”、“个性化管理”等物业管理服务模式,其创新思想、成功的实践经验成为了中国物业管理企业纷纷学习、借鉴、效仿的标杆及样板,因而被业内誉为“中国物业管理行业的教父”。

    郑迎九:地产业界的“百战将军”;

      万科地产出身,专业地产16年经历;

      中国地产总裁特训营专家;

      深圳地产模式专家组专家;

      中国最大的地产推广机构博思堂董事长。

  ………………………………

五、活动议程:

2011西利标识客户服务交流会
2011年3月18日-2011年3月20日)
地点:西利标识研究院(深圳市南山区侨香路美景工业苑1栋2楼)
时     间 议          题
2011年3月18日(周五)
9:00-9:20 领导致辞
张西利:深圳市西利标识研究院 院长
        深圳市西利标识设计制作有限公司 董事长 
9:20-12:00 心态回归课程
12:00-13:00 招待午餐
13:00-15:00
主题:客户服务人员的基本素质//标识系统规划设计制作的基本知识
主讲:张西利
15:00-15:10 中场休息
15:10-17:30 主题:标识系统规划设计业务的操作流程//标识系统制作业务的操作流程
主讲:张西利
17:30-18:00 嘉宾互动
18:00-19:00 招待晚餐
19:00-22:00 西利标识内部分享会
2011年3月19日(周六)
8:30-9:30 主题:标识业务的沟通技巧
主讲:张西利
9:30-9:40 中场休息
9:40-10:40 主题:标识业务的报价体系//如何应对招标文件
主讲:张西利
10:40-10:50 中场休息
10:50-11:50 主题:业务运行过程中的操作技巧//多向业务同时进行的操作技巧
主讲:张西利
12:00-13:00 招待午餐
13:00-15:00 演讲主题:知人知心的沟通技巧
演讲嘉宾:陈之平
15:00-15:10 中场休息
15:10-17:30 演讲主题:知人知心的沟通技巧
演讲嘉宾:陈之平
17:30-18:30 招待晚餐
18:30 西利标识高管会议
晚上 篮球友谊赛
2011年3月20日(周日)
9:00-10:30 演讲主题:营销与品质管理之道
演讲嘉宾:郑迎九
10:30-10:40 中场休息
10:40-12:00 演讲主题:营销与品质管理之道
演讲嘉宾:郑迎九
12:00-13:00 招待午餐
13:00-14:00 主题:市场人员如何协调四方关系
主讲:张西利
14:00-14:10 中场休息
14:10-15:10 主题:如何开拓市场//如何成为一个客服精英
主讲:张西利
15:10-15:20 中场休息
15:20-16:20 主题:客户洽谈的实战模拟
主持:张西利
参与:全体学员互动参与
16:20-16:30 中场休息
16:30-17:30 主题:客户洽谈的实战模拟分析
主持:张西利
参与:全体学员互动参与
17:30-18:30 招待晚餐

六、联系方式:

联系人:赵小姐

电话:0755-83435678、83435633  传真:0755-83435799

Email:xlsri@xilisign.com  szzyh@xilisign.com

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